В New Chicago Walgreens вы можете просматривать только 2 прохода — остальная часть магазина заперта

Walgreens утверждает, что магазин South Loop, который заставляет клиентов заказывать товары в цифровом формате, создан для «удобства», а не для предотвращения краж.

SOUTH LOOP — South Loop Walgreens представила обновленный интерьер, в котором большая часть товаров хранится вдали от покупателей — и некоторые покупатели говорят, что эти изменения заставляют их чувствовать себя нежеланными.

Новый дизайн в Walgreens, 2 E. Roosevelt Road, размещает большую часть товаров в проходах за прилавками с персоналом, с двумя внутренними проходами, закрытыми детекторами кражи, где покупатели могут просматривать и брать товары самостоятельно.

О редизайне впервые сообщил CWB.

Клиентов, пришедших в четверг, встретил сотрудник и направил их к киоску для цифровых покупок. Вывеска сообщает покупателям, что они могут «разместить заказ и расслабиться», пока сотрудник достает товары из проходов, которые теперь заблокированы прилавками.

«Давайте сделаем покупки», — гласит надпись.

В своем заявлении представитель Walgreens Меган Бойд заявила, что магазин продолжает предлагать те же продукты, «только с новым внешним видом, ориентированным на удобство покупок в цифровом формате».

«Мы тестируем новый опыт в этом магазине с новыми концепциями, технологиями и практиками, чтобы улучшить качество обслуживания наших клиентов и членов команды», — сказал Бойд в своем заявлении.

По словам Бойда, «магазинный тест» является первым в своем роде.

В магазине по-прежнему есть кассы самообслуживания для продуктов, бинтов, лекарств от аллергии и обезболивающих, а также других недорогих товаров, а в задней части магазина есть аптека.

Но несколько завсегдатаев магазинов в четверг заявили, что, по их мнению, новый дизайн — это попытка предотвратить кражи. По данным полиции, в 2022 году было зарегистрировано 19 краж в магазинах повседневного спроса или аптеках в квартале 100 на Ист-Рузвельт-роуд.

Джейкоби Ганн, дворник и миротворец из компании Readi Chicago, заглянул в магазин в четверг.

«Я не понимаю, почему им пришлось переместить все в заднюю часть только этого магазина… Преступность повсюду», — сказал Ганн. «Это расовое профилирование. Почему вы не доверяете своим клиентам?»

Покупатель Сирак Гойтом сказал, что ему «непонятно ходить по магазину».

«То, как это было раньше, было легче въезжать и выходить», — сказал Гойтом. «Я не думаю, что это хорошо для бизнеса. И безопасность не может быть намного лучше, если есть кассы самообслуживания».

Му Эргин, житель Саут-Лупа и постоянный посетитель магазина, сказал, что раньше магазин был «грязным, вонючим и не организованным должным образом».

По его словам, до ремонта Эргин видел, как кто-то воровал в магазине, и люди собирались снаружи.

«Я очень удивлен тем, что магазин теперь выглядит более чистым. Они делают его меньше, чтобы лучше его контролировать», — сказал Эргин. «Мне так лучше… но с самого начала я никогда не чувствовал себя в безопасности».

Более полудюжины сотрудников работали на полу небольшого магазина, пока строители завершали последние штрихи в четверг. Сотрудники отказались от комментариев из-за правил компании.

Разрешение на строительство города на «внутренние изменения» было подано в феврале и одобрено в марте, согласно вывеске, вывешенной на магазине.

В январе Джеймс Кехо, глобальный финансовый директор Walgreens, сообщил инвесторам во время телеконференции о прибылях и убытках, что компания преувеличила количество воров в магазинах, и что более реалистично, на нее приходится «нижняя двойка» процента продаж Walgreens.

«Может быть, в прошлом году мы слишком много плакали», — сказал Кехо. «И мы стабилизировались».

Подпишитесь на Block Club Chicago, независимый отдел новостей, управляемый журналистами, 501(c)(3). Каждую копейку мы зарабатываем на репортажах из районов Чикаго.

Нажмите здесь, чтобы поддержать Block Club пожертвованием, не облагаемым налогом.

Благодарим за подписку на Block Club Chicago, независимый отдел новостей, управляемый журналистами (501(c)(3). Каждую копейку мы зарабатываем на репортажах из районов Чикаго. Нажмите здесь, чтобы поддержать Block Club пожертвованием, не облагаемым налогом.

Слушайте «Все хорошо: подкаст Block Club Chicago»:

Ежегодный фестиваль, организованный Торговой палатой Wicker Park Bucktown, пройдет 28-30 июля на Милуоки-авеню между Дэменом и Эшлендом.